Las 4 P del
marketing
Para que un producto llegue a su mercado, El marketing es
una estrategia que abarca Producto, Precio, Publicidad y Punto de venta
("las 4 P").hace falta marketing. ¿En qué consiste? En definir de
manera coherente cuatro elementos centrales para que, en simultáneo, el cliente
perciba su valor y lo quiera comprar, y la empresa invierta sus recursos de
manera eficiente.
Para recordarlos fácilmente, se resumen en las 4P, que
detallamos a continuación:
Producto. ¿Qué vendés
exactamente? ¿Qué beneficios ofrecés a tus clientes? ¿Qué características
definen tu producto o servicio? Considerá no solo el qué, sino el cómo: envase,
nombre, forma de entrega, atención, tiempos, etc. (ver "5 preguntas clave
para definir una propuesta de valor").
Precio.
¿Qué valor tiene lo que ofrecés a tus clientes? ¿Cuánto vale algo similar en el
mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico? La fijación del precio de
un producto no es solo el resultado de sus costos más la ganancia esperada,
sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los clientes. (ver
"Precios: cómo fijarlos").
Publicidad. ¿De
qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? ¿Dónde están tus
clientes? De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversión
que realices, podés alcanzar a distintos públicos. Hay que tener en cuenta
formas de comunicación tradicionales, como los avisos, pero también las
promociones y descuentos, y las campañas de fidelización. (ver "Kotler").
Punto
de venta. Las definiciones sobre canal de ventas y formas de
comercialización impactan en tu negocio. No es lo mismo el marketing mayorista,
minorista o de venta hacia el gobierno y organismos públicos. Venta directa,
distribuidores, venta online y franquicias son opciones comerciales que podés
evaluar y que implican distintos acercamientos a los clientes.
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